1. Giriş Baturay Ticaret olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, www.baturayticaret.com (“Web Sitemiz”) aracılığıyla toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Web Sitemizi kullanarak, aşağıda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Bilgiler Web Sitemiz üzerinden aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve fiziksel adres gibi bilgiler.
Finansal Bilgiler: Satın alma işlemleri için ödeme yöntemleriyle ilgili bilgiler (ancak kart bilgileri doğrudan saklanmaz, yalnızca ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir).
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler, işletim sistemi detayları, ziyaret edilen sayfalar gibi kullanım verileri.
İletişim ve Destek Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve şikayet kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Sipariş Yönetimi: Siparişlerin alınması, işlenmesi, sevkiyatının yapılması ve takibinin sağlanması.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, teknik destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak.
Pazarlama ve Promosyonlar: Onayınız doğrultusunda kampanya, indirim ve promosyonlara ilişkin bilgilendirme yapılması.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuatlar gereğince resmi merciler tarafından talep edilen bilgilerin sağlanması.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Yetkisiz erişimi engellemek, dolandırıcılığı önlemek ve sistem güvenliğini sağlamak.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı Baturay Ticaret, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşır:
Hukuki Yükümlülükler Gereğince: Yasal mercilerden gelen talepleri yerine getirmek amacıyla.
Ödeme İşlemleri İçin: Güvenli ödeme sağlayıcıları ile ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Lojistik Hizmetleri: Ürün teslimatlarını gerçekleştirmek için kargo ve lojistik şirketleriyle.
Analiz ve Reklam Hizmetleri: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için üçüncü taraf analiz sağlayıcılarıyla (Google Analytics vb.).
5. Çerezler ve Takip Teknolojileri Web Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerini kişiselleştirmek,
Ziyaretçi istatistiklerini toplamak.
Çerezleri yönetmek veya devre dışı bırakmak için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin kapatılması web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği Baturay Ticaret, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alır:
SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanımı,
Yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları,
Veri ihlallerine karşı düzenli güvenlik taramaları ve güncellemeler,
Yetkisiz erişimi önlemek için kimlik doğrulama süreçleri.
Ancak, internet ortamında hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Kişisel verilerinizin korunması için en iyi çabayı gösteriyoruz, ancak mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
7. Kullanıcı Hakları Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere erişim talep etme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
Verilerinizi aktarma hakkı,
Verilerinizin belirli bir amaç doğrultusunda işlenmesine itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri Baturay Ticaret, gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Web Sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcılarımızdan, gizlilik politikamızı belirli aralıklarla gözden geçirmelerini öneririz.
9. İletişim Bilgileri Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
Baturay Ticaret
Adres: Çekmeköy/İstanbul
Telefon: 0553 895 6680
E-posta: info@baturayticaret.com
